Opret en HeyCasino konto på få minutter og kom i gang

Opret en konto hos HeyCasino

En konto hos HeyCasino giver adgang til indbetalinger og udbetalinger i dkk, oversigt over transaktioner og mulighed for at gennemføre identitetskontrol, når den kræves. Kontoen samler også dine spilvalg og ansvarlige spilindstillinger, så du kan sætte indbetalingsgrænser og holde styr på dit forbrug fra ét sted.

Efter registrering kan du logge ind med det samme, vælge spil og lave din første indbetaling med visa, mastercard eller paypal, hvis de er tilgængelige i din konto. Registreringen fungerer på mobil, og siden tilpasser sig både ios og android, så du kan oprette konto og spille direkte i mobilbrowseren uden at installere en app.

Hvordan registrerer jeg mig helt konkret hos HeyCasino fra Danmark, hvis jeg bare vil i gang uden at bruge lang tid?

Åbn heycasino, tryk på “Registrer”, og udfyld e-mail, adgangskode og fødselsdato, før du bekræfter e-mailen via linket. Når kontoen er oprettet, kan du logge ind med det samme og gennemføre identitetskontrol, når den bliver krævet.

Skal jeg bruge MitID for at registrere mig hos HeyCasino, eller kan jeg nøjes med e-mail og en adgangskode?

Registrering starter med e-mail og adgangskode, ikke MitID. HeyCasino beder om identitetskontrol senere, når du for eksempel skal hæve penge eller når systemet kræver det for at overholde reglerne.

Kan jeg registrere mig hos HeyCasino uden at indtaste telefonnummer, eller kommer jeg til at mangle noget bagefter?

Du kan oprette konto uden telefonnummer, hvis formularen ikke kræver det i dit tilfælde. Hvis HeyCasino senere aktiverer 2fa eller skal kontakte dig om en verifikation, kan de bede dig om at tilføje et nummer.

Hvilke oplysninger skal jeg normalt have klar til registrering og verifikation hos HeyCasino, så jeg ikke går i stå midt i det hele?

Hav navn, adresse i Danmark og fødselsdato klar, og brug en e-mail, du kan åbne med det samme til bekræftelseslinket. Til verifikation beder HeyCasino typisk om billed-id og en adressebekræftelse, for eksempel en regning eller et kontoudtog.

Kan jeg oprette flere konti hos HeyCasino, hvis vi er flere i husstanden, eller hvis jeg vil have en ekstra til bonusser?

HeyCasino tillader én konto pr. person, og de lukker eller begrænser konti, der bliver oprettet som dubletter. Flere i samme husstand kan registrere sig hver for sig, men hver spiller skal bruge egne oplysninger og egen betalingsmetode.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får bekræftelsesmailen, når jeg har registreret mig hos HeyCasino, og jeg bare bliver hængende ved login?

Tjek spam/uønsket post, og prøv at sende bekræftelsesmailen igen fra kontosiden. Hvis mailen stadig ikke kommer frem, skyldes det ofte en forkert e-mailadresse eller et mailfilter, og så løser HeyCasino det via kundeservice ved at opdatere adressen.

Opret en ny konto hos HeyCasino

  1. Åbn HeyCasino i din browser på computer eller mobil, og kontrollér at webadressen er korrekt, før du fortsætter.
  2. Tryk på Registrér øverst på siden for at åbne tilmeldingsformularen.
  3. Udfyld formularen med e-mail, adgangskode og de personoplysninger, som HeyCasino beder om. Brug samme navn som på dit id, da kontoen kan blive bedt om identitetskontrol.
  4. Åbn e-mailen fra HeyCasino, og tryk på bekræftelseslinket for at aktivere kontoen. Hvis du ikke kan se mailen, tjek uønsket post.
  5. Gå tilbage til HeyCasino, tryk på Log ind, indtast din e-mail og adgangskode, og bekræft eventuel 2fa, hvis siden beder om det.

KYC-verifikation hos heycasino

heycasino gennemfører KYC for at bekræfte identitet, alder og betalingsoplysninger samt for at overholde krav om hvidvaskkontrol. Processen starter i kontomenuen, hvor du uploader dokumenter og afventer godkendelse.

  • Identity (ID/Passport): Verifikation bliver krævet ved første udbetaling, ved større udbetalinger, eller hvis systemet registrerer uoverensstemmelser i navn, fødselsdato eller land. heycasino beder typisk om pas eller nationalt id-kort med tydeligt foto, fuldt navn, fødselsdato og udløbsdato, uploadet som farvefoto eller scan af begge sider. Dokumentet skal være gyldigt, og billedet skal være skarpt uden afskårne hjørner.
  • Address proof: Adressekontrol bliver udløst, når kontooplysninger ikke kan matches, ved ændring af adresse, eller som del af udbetalingskontrol. heycasino accepterer normalt en nyere dokumentation på adresse, fx en forsyningsregning, bankudskrift eller officiel myndighedspost, hvor navn og adresse fremgår tydeligt. Dokumentet skal som regel være udstedt inden for de seneste 90 dage og vise fuld adresse i Danmark.
  • Payment method: Betalingsverifikation bliver krævet ved udbetaling til samme metode som indbetaling, ved skift af betalingsmetode, eller hvis der er flere kort og e-wallets knyttet til kontoen. Ved visa eller mastercard beder heycasino ofte om et foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, mens kortnummer i midten og sikkerhedskode er skjult; navn og udløbsdato skal kunne læses. Ved skrill, neteller eller paypal bliver der typisk bedt om et skærmbillede eller kontoudtog, der viser kontoejerens navn og den relevante konto-id eller e-mail, uden at vise hele transaktionshistorikken.

Sagsbehandling tager normalt 1–24 timer efter upload, hvis billederne er