HeyCasino-tilille kirjaudut etusivun kirjautumispainikkeesta. Kirjautuminen toimii tietokoneella selaimessa sekä mobiilissa ios- ja android-laitteilla. Lomake pyytää käyttäjätunnuksen tai sähköpostin ja salasanan, ja sama tili toimii kaikilla laitteilla.
Kirjautuminen edellyttää luotua pelitiliä, koska talletukset, kotiutukset ja bonusten seuranta sidotaan asiakastilille. Jos tiliä ei ole, rekisteröinti tehdään ensin ja vasta sen jälkeen pääset henkilökohtaiseen näkymään, jossa näkyvät maksutiedot, pelihistoria ja tilin asetukset.
Päivitä sivu ja tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sitten kokeile uudestaan. Jos käytät ios- tai android-selainta, vaihda hetkeksi toiseen selaimeen ja tarkista, ettei mainos- tai seurannanesto blokkaa kirjautumista.
Tarkista roskaposti ja hakutoiminnolla viestit, joissa on Heycasino lähettäjänä, ja varmista että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein. Jos viestiä ei tule 10 minuutissa, tee uusi salasanan palautus ja vältä useita peräkkäisiä yrityksiä, koska järjestelmä voi lukita pyynnöt hetkeksi.
Heycasino käyttää kirjautumiseen tiliä, jossa on sähköposti ja salasana, ja tunnistautuminen hoituu erikseen, kun kasino pyytää vahvistuksia. Jos 2fa on päällä, tarvitset myös vahvistuskoodin joka kirjautumiskerralla.
Liian monet väärät salasanat tai toistuvat yritykset voivat laukaista automaattisen lukituksen. Odota lukituksen päättymistä ja tee sitten salasanan palautus, niin et joudu arvailemaan salasanaa uudelleen.
Päivitä kassasivu ja tarkista, ettei sinulla ole kahta istuntoa auki eri välilehdissä, koska se sotkee näkymän. Jos käytit visa-, mastercard-, skrill- tai neteller-maksua, odota maksun tilapäivitys loppuun ja tarkista tapahtumahistoriasta, näkyykö talletus siellä.
HeyCasino pyytää tilin tarkistusta, kun se tarvitsee varmistuksen henkilöllisyydestä, maksutavan omistuksesta tai osoitteesta ennen rahansiirtoja tai tilin käytön jatkamista.